Política de Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 15/06/2026

A Convicta SF ("nós") valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações tratadas quando você acessa o site convictasf.com.br ou utiliza nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Esta política deve ser lida em conjunto com nossos Termos de Uso e nossa Política de Cookies.

1. Introdução

Atuamos como correspondente bancário, nos termos da Resolução CMN nº 4.935/2021, intermediando o relacionamento entre você e as instituições financeiras parceiras. Para isso, podemos tratar dados pessoais necessários à análise e ao encaminhamento das operações de crédito. Esta política explica de forma transparente como esse tratamento ocorre.

2. Controlador dos dados

O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site é a RR Neves Soluções Consultoria e Assessoria LTDA, inscrita no CNPJ nº 34.485.233/0001-43, nome fantasia Convicta SF, com sede em QS 03 Lotes de 03 a 07, sala 1211, Torre Sul — Ed. Pátio Capital, Águas Claras, Brasília/DF, CEP 71953-000. Para questões relacionadas à privacidade, utilize os canais indicados ao final desta política.

3. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para as finalidades descritas nesta política. Os dados podem incluir:

3.1. Dados fornecidos por você

• Dados de identificação e contato (nome, e-mail, telefone/WhatsApp);
• Informações enviadas voluntariamente em nossos canais de atendimento;
• Dados necessários à análise de crédito, quando você opta por avançar em uma operação (como informações financeiras e sobre o imóvel de interesse).

3.2. Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação, como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo;
• Páginas acessadas e interações com o site;
• Informações coletadas por cookies e tecnologias semelhantes, conforme a Política de Cookies.

4. Finalidades do tratamento

Utilizamos os dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações de contato e prestar atendimento consultivo;
• Analisar o perfil e encaminhar operações de crédito às instituições financeiras parceiras;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis a correspondentes bancários;
• Aprimorar a experiência de navegação e o desempenho do site;
• Mensurar a eficácia de comunicações e campanhas institucionais, mediante consentimento.

5. Bases legais

O tratamento de dados pessoais ocorre com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, em especial: o consentimento do titular; a execução de procedimentos preliminares e de contrato a pedido do titular; o cumprimento de obrigação legal ou regulatória; e o legítimo interesse, sempre respeitados os seus direitos e liberdades.

6. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados, na medida do necessário, com:

• Instituições financeiras parceiras, para análise e contratação das operações de crédito que você solicitar;
• Prestadores de serviço que apoiam a operação do site e do atendimento, sob obrigações de confidencialidade;
• Autoridades competentes, quando exigido por lei ou para o exercício regular de direitos.

Não comercializamos dados pessoais. Eventuais serviços de terceiros (como Google, WhatsApp/Meta e Reclame Aqui) tratam dados conforme suas próprias políticas de privacidade.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados são mantidos apenas pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigências legais e regulatórias.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• A confirmação da existência de tratamento e o acesso aos seus dados;
• A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• A anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• A portabilidade dos dados, quando aplicável;
• A informação sobre o compartilhamento dos seus dados;
• A revogação do consentimento e a oposição a tratamentos realizados com base no legítimo interesse.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais indicados abaixo.

9. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento do site, analisar o desempenho e, mediante consentimento, personalizar conteúdos. Para detalhes e gerenciamento, consulte a nossa Política de Cookies ou ajuste suas preferências a qualquer momento pelo painel de cookies do site.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

11. Encarregado e contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato:

• E-mail: contato@convictasf.com.br
• WhatsApp: +55 61 98439-0099